"Unternehmens-Boosting"
Effektivität bedeutet in unseren Augen nicht, Ihnen einen weiteren Shop zu präsentieren, der für jedermann geeignet ist. Effektivität ergibt sich aus Ihren speziellen Anforderungen, die Sie an einen Shop stellen. Und das dürften in den seltensten Fällen zehn verschiedene Menüsprachen, Währungs- oder Maßeinheiten sein.
Ein Shopping-System für die breite Masse bedeutet, Kompromisse einzugehen. Doch außer den wenigen Interessenten, die sich auch beim Hausbau für ein Modell mit Ölheizung, Gasheizung und Fernheizung entscheiden würden (weil man ja noch nicht weiß, wo und wie man das Haus später einmal nutzen will), dürften solche Kompromisse kaum jemanden begeistern.
Unser Fokus fällt daher eher auf diejenigen, denen es wichtiger ist, zu ergründen, was man braucht, anstatt zu betonen, was man will. Diese Anforderungen müssen am Anfang nicht einmal vollständig feststehen. Auf viele gute Ideen zur Steigerung der Produktivität kommt man erst im laufenden Betrieb oder sie ergeben sich aus der Expansion eines Unternehmens: Aufgaben, die Herr Meier früher in zwei Stunden erledigen konnte, kosten nun drei Kollegen einen ganzen Tag*.
Solche Ideen können wir auch später noch zu jedem Zeitpunkt umsetzen und nachtragen. Nämlich dann, wenn sie erforderlich werden. Bis dahin geben wir Ihnen nur noch ein paar gedankliche Anreize mit, welche technischen Möglichkeiten sich in der Verwaltung bieten:
- Nutzung der Kundendaten als selbstpflegendes Adressbuch
- Chronologische Darstellung aller Kunden-Vorgänge (Callcenter)
- Telefonwahl mit einem Mausklick über den PC (CTI)
- Kalender- und Erinnerungsfunktionen
- Überwachung von Rechnungen, Mahnungen und Zahlungseingängen
- Erstellung von eBay-Auktionsbeschreibungen aus Ihrer Artikelverwaltung
- Automatisierte Aufbereitung finanzieller Daten für den Steuerberater
- Verwendung eines gemeinsamen Datenbestands für Logistik, Vertrieb und Buchhaltung
- Sicherer Fernzugriff auf Unternehmensdaten durch externe Mitarbeiter
*) Anm.: Es handelt sich hierbei nicht um faule Kollegen.
